Bạn vừa mở tiệm giặt xong và nghĩ rằng
Có máy rồi, có cửa hàng rồi thì kiểu gì cũng có khách?
Nếu bạn đang nghĩ như vậy, video này bắt buộc phải xem.
Nhuệ nói thẳng.
Mở được tiệm giặt chỉ mới là bắt đầu.
Rất nhiều tiệm đóng cửa chỉ sau 3 đến 6 tháng đầu,
không phải vì thiếu vốn,
mà vì bỏ qua những việc rất nhỏ.
Dưới đây là 7 điều bắt buộc phải làm
để tiệm giặt sấy của bạn vận hành ổn định và hiệu quả hơn.
Việc thứ nhất. Bắt buộc phải có quy trình vận hành rõ ràng.
Từ nhận đồ, giặt đồ, sấy đồ đến trả đồ.
Người mới mở tiệm thường lo máy móc, lo cửa hàng, lo hóa chất,
nhưng lại quên mất thứ quan trọng nhất là quy trình.
Không có quy trình rất dễ nhầm đồ, mất đồ, hỏng đồ.
Mà mất đồ là mất khách.
Mất khách là không có lần sau.
Việc thứ hai. Chủ động gọi người thân, hàng xóm, bạn bè đến giặt.
Những khách hàng đầu tiên cực kỳ quan trọng.
Không cần đông, nhưng phải quen.
Giai đoạn đầu, khi tay nghề và quy trình chưa thuần,
chắc chắn sẽ có sai sót.
Người quen thường dễ thông cảm hơn khách lạ.
Đây là cách an toàn nhất để bạn
vừa làm, vừa chỉnh, vừa hoàn thiện tay nghề khi mới học nghề giặt sấy.
Việc thứ ba. Học thật nhanh cách xử lý sự cố.
Những sự cố thường gặp gồm
lem màu, đồ giặt không thơm, nhầm đồ, mất đồ, hỏng đồ.
Đây là những lỗi khiến tiệm giặt mất khách nhanh nhất.
Bạn không cần giỏi ngay từ đầu,
nhưng bắt buộc phải biết cách xử lý cơ bản,
để khi sự cố xảy ra, bạn bình tĩnh và kiểm soát được tình huống.
Việc thứ tư. Chụp ảnh, quay video trước và sau khi nhận đồ.
Việc này có hai lợi ích rõ ràng.
Thứ nhất, tự bảo vệ mình khi có rủi ro hoặc tranh chấp.
Thứ hai, có nội dung thật để đăng Facebook, quảng bá cửa hàng.
Không cần chuyên nghiệp, không cần hoành tráng.
Khách hàng chỉ cần thấy bạn làm thật và uy tín.
Việc thứ năm. Luôn xin góp ý của khách.
Chỉ cần một câu đơn giản.
Em mới làm, anh chị thấy chỗ nào chưa ổn thì góp ý giúp em.
Khách sẽ cảm thấy được tôn trọng.
Nếu đồ chưa đạt, họ cũng dễ thông cảm hơn.
Quan trọng nhất là tỷ lệ họ quay lại lần sau rất cao.
Việc thứ sáu. Học kỹ thuật nâng cao càng sớm càng tốt.
Ví dụ như giặt giày, giặt đồ da, tẩy mốc, xử lý lem màu,
tẩy vết mực, giặt sofa.
Biết thêm một kỹ thuật là có thêm một nhóm khách hàng.
Làm thêm một dịch vụ là doanh thu và lợi nhuận tăng thêm.
Biết càng nhiều, khách càng đông.
Việc thứ bảy. Đăng đều Facebook cá nhân, fanpage và hội nhóm địa phương.
Mười ngày đầu chưa cần quảng cáo.
Chỉ cần đăng đều để mọi người biết bạn là ai,
tiệm bạn ở đâu và bạn giặt được những đồ gì.
Rất nhiều cửa hàng mới mở đốt tiền quảng cáo ngay từ đầu.
Ngắn hạn có thể hiệu quả,
nhưng về lâu dài không bền.
Ở quê hay thành phố đều giống nhau.
Niềm tin không đến từ quảng cáo,
mà đến từ độ quen mặt.
Điều quan trọng cuối cùng.
Mở được tiệm giặt mới chỉ là bắt đầu.
Sống được với nghề hay không
phụ thuộc vào việc bạn làm đúng những việc nhỏ này ngay từ đầu.
Nếu bạn mới mở tiệm giặt
hoặc đang học nghề giặt sấy
và không muốn trả học phí bằng tiền túi,
hãy theo dõi kênh này.
Nhuệ sẽ chia sẻ những gì đã làm, đã sai và đã sửa,
để bạn đi nhanh hơn và ít mất hơn.
Hãy đăng ký kênh ngay bây giờ; BẤM VÀO ĐÂY ĐỂ ĐĂNG KÝ KÊNH NGHỀ GIẶT SẤY
để không bỏ lỡ những video tiếp theo
về mở tiệm giặt, học nghề giặt sấy
và kinh doanh tiệm giặt hiệu quả.